Algemene voorwaarden bij Keuzepulsveld

Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor alle cursussen, trainingen en losse lessen die Keuzepulsveld aanbiedt, zowel klassikaal in Rotterdam als online. Je gaat ermee akkoord op het moment dat je je inschrijft, telefonisch of via het formulier op de site.

Wijkt iets in een offerte of trajectvoorstel af van deze voorwaarden, dan geldt wat in dat voorstel staat. Dat gebeurt alleen als beide partijen het daarover eens zijn.

Inschrijving en betaling

Een inschrijving is definitief zodra we je hebben ingedeeld bij een groep of een startdatum hebben bevestigd. Je ontvangt dan een bevestiging per mail met het bedrag en de betaaltermijn.

• Betaling gebeurt binnen veertien dagen na de factuurdatum
• Bij trajecten langer dan twintig weken kun je in drie termijnen betalen
• Zakelijke opdrachtgevers ontvangen een factuur met btw en een omschrijving voor hun administratie
• Bij een betaling die te laat komt, mogen we je toegang tot de lessen opschorten

De prijzen op de website zijn inclusief lesmateriaal, tenzij bij het onderdeel zelf iets anders staat. Bij een prijswijziging geldt het tarief dat bij je inschrijving is bevestigd.

Annulering en wijziging

Je kunt je inschrijving tot tien werkdagen voor de eerste les kosteloos annuleren. Daarna rekenen wij een deel van het cursusbedrag, afhankelijk van hoeveel lessen er nog volgen.

• Meer dan tien dagen vooraf: geen kosten, bedrag terug
• Tussen tien en drie dagen vooraf: dertig procent van het cursusbedrag
• Binnen drie dagen voor de eerste les: het volledige cursusbedrag
• Na de start van de cursus: geen restitutie meer, maar je mag wel iemand anders in jouw plaats laten deelnemen

Wil je een les verplaatsen? Dat kan tot vierentwintig uur van tevoren. Bij een gemiste les zonder bericht, vervalt de les.

Wat wij van jou verwachten

We verwachten dat je op tijd komt en dat je je oefeningen doet. Bij online lessen hoort daar een werkende verbinding bij en een plek waar je kunt praten.

Wij mogen je uit een groep verwijderen als je herhaaldelijk verhindert dat anderen les krijgen. In zo'n geval overleggen we eerst met jou, tenzij de situatie te ernstig is om af te wachten. Restitutie is dan niet aan de orde.

Aansprakelijkheid

Wij doen ons best om de lessen goed te organiseren, maar we kunnen geen eindniveau garanderen. Wat iemand leert hangt af van inzet, aanleg en de tijd die iemand vrijmaakt. Onze aansprakelijkheid bij schade die je lijdt door ons handelen is beperkt tot het bedrag dat je voor de cursus hebt betaald.

Dat geldt niet als de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. Voor spullen die je op locatie achterlaat, zijn we niet aansprakelijk.

Klachten en toepasselijk recht

Meld een klacht zo snel mogelijk, in ieder geval binnen dertig dagen na het moment waarop het probleem ontstond. Stuur je klacht naar keuzepulsveld@gmail.com met een korte omschrijving en datum. Wij reageren binnen tien werkdagen.

Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Rotterdam. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.